Come risolvere l’errore RH-01 di Google Play Store sui dispositivi Android

In questa guida vi voglio parlare di come risolvere l’errore RH-01 dell’app Google Play Store sui dispositivi Android, un errore che compare quando si prova ad accedere al market di Google e appare una finestra con scritto “Errore durante il recupero delle informazioni dal server [RH-01]” e che invita a riprovare ad accedere al market (senza risultati) premendo sul pulsante Riprova. Questo errore non permette di accedere al Google Play Store e quindi di scaricare o aggiornare le app.

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Una prima soluzione è quella di riavviare il dispositivo mobile,  fa sempre bene ogni tanto riavviare il nostro smartphone,  se questo non basta non preoccuparti passa alla seconda soluzione quella di eliminare i dati e svuotare la cache del Google Play Store in questo modo:

  • Dalla Home Android, vai sulle Impostazioni
  • Premi su Applicazioni
  • Seleziona la colonna Tutte con la lista di tutte le applicazioni installate
  • Scorri quindi fino a Google Play Store e accedici
  • Ora premi sui pulsanti Cancella dati e Svuota la cache

Riavvia il dispositivo e prova e riprova ad avviare Google Play Store, ma se ti si ripresenta lo stesso errore non demordere devi provare a ripetere l’operazione di cancellazione dei dati e della cache questa volta selezionando l’app Gestione download e Google Services Framework .

Se anche facendo questa ultima operazione non è andata a buon fine l’ultima operazione drastica da fare è quella di eliminare il tuo account Google attualmente in uso per accedere al market, per poi reinserirlo , vediamo la procedura di rimozione dell’account :

  • Entra dentro le Impostazioni
  • Vai su Account
  • Seleziona Tutti
  • Entra sulla voce Google
  • Seleziona l’account che usi per collegarti al Google Play Store con un tocco
  • Adesso premi su Altro e eliminalo premendo su Rimuovi Account
  • Ora non devi fare altro che riavviare lo smartphone
  • Inserisci quindi nuovamente il tuo account Gmail in uso per il Google Play Store

Sicuramente ora funziona, se ti è piaciuta questa breve guida lascia un commento qui sotto.

 

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